Ich habe einen Schaden entdeckt oder das ÖBB Rail&Drive Fahrzeug ist nicht einsatzbereit. Was mache ich?
Setz in der Checkliste „Sichtbare Schäden“ auf „ja“, beschreib den Schaden kurz und lade ein Foto hoch. Ruf bei Mängeln, Unfall oder Schäden zusätzlich den 24h ÖBB Support an, damit das Fahrzeug geblockt werden kann.
Gilt in Wien, Innsbruck
Schritte
- Setz „Sichtbare Schäden“ auf „ja“.
- Beschreib den Schaden kurz.
- Lade ein Foto hoch.
- Ruf bei Mängeln, Unfall oder Schäden den 24h ÖBB Support unter +43 5 1778 73 33 an, damit das Fahrzeug geblockt werden kann.
Verschmutzung, die du nicht entfernen kannst
- Melde eine Verschmutzung, statt sie selbst zu reinigen, wenn sie sich nicht durch Innenreinigung oder Waschstraße entfernen lässt. Zum Beispiel stark verschmutzte Sitze oder Wachs-/Klebstoffreste auf dem Lack.
- Melde das mit Kommentar und Foto an den Support, statt es selbst zu versuchen.