Frequently asked questions

Ogólne

Które samochody są gotowe do przemieszczenia?


Wszystkie samochody, które wyświetlają się na mapie w aplikacji StreetCrowd, są gotowe do przemieszczenia.




Czy rejestracja w Aplikacji StreetCrowd jest płatna?


Nie, rejestracja i korzystanie z aplikacji StreetCrowd jest całkowicie bezpłatne.
Jeśli nie jesteś jeszcze członkiem StreetCrowd, możesz zarejestrować się tutaj. Pamiętaj, że aby zostać StreetCrowd'ersem, musisz spełnić kryteria członkostwa wymienione w warunkach i zasadach.




Co trzeba zrobić, gdy samochód nie otwiera się / nie zamyka się?


1. Zadzwoń na Infolinię InnogyGO +48 22 212 60 90 i poproś o zamknięcie / otwarcie samochodu.
2. Jeśli Twoja aplikacja zawiesiła się, skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail, a my odblokujemy Twoje konto.




Gdzie nie mogę zaparkować?


NIE parkuj w: - Miejscach parkingowych przeznaczonych dla mieszkańców lub do innych celów specjalnych (np. Parking dla taksówek, parking dla autobusów, parking dla samochodów spożywczych, strefy załadunku itp.) - Miejscach parkingowych, które są ograniczone czasowo (z wyjątkiem limitu czasowego rozpoczynającego się 48h po zakończeniu podróży) - Miejscach parkingowych dla pojazdów elektrycznych




Co zrobić, jeśli trafię na uszkodzony samochód?


Jeśli zauważysz uszkodzenia samochodu, skontaktuj się z infolinią innogy go! + 48 22 212 60 90.
Możesz też zrobić zdjęcie i wysłać je razem z opisem do innogy go! lub StreetCrowd hi@streetcrowd.com





Płatności

Jak otrzymam zapłatę?


Podczas rejestracji w StreetCrowd prosimy o podanie adresu e-mail do Twojego konta w PayPal.
Za każde poprawnie wykonane zadanie otrzymasz wynagrodzenie, które zostanie przelane na Twoje konto PayPal.




Jak sprawdzić, czy wykonałem poprawnie zadanie i otrzymam za nie zapłatę?


Sprawdź, czy spełnione są następujące kryteria:

  • Samochód, który wybrałeś do jazdy, wyświetla się na mapie w aplikacji StreetCrowd.
  • Należy pamiętać, że w aplikacji StreetCrowd dostępne są tylko samochody spełniające kryteria StreetCrowd.
  • Zaparkowałeś pojazd na odpowiednim do tego miejscu oraz w granicach Gorącej Strefy widocznej w aplikacji StreetCrowd.
  • Zamknąłeś wszystkie okna i drzwi, wyłączyłeś silnik, kliknąłeś „Zakończ podróż” w aplikacji StreetCrowd.
  • Samochód blokuje się automatycznie, ale prosimy o sprawdzenie, czy drzwi są zablokowane.
  • W ciągu godziny od zakończenia zadania otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem od StreetCrowd informującą, że zadanie zostało wykonane.
  • Nie wypożyczysz samochodu, którym właśnie przejechałeś wyznaczoną trasę, ani pojazdem innego dostawcy (MILES, Innogy go, GreenGo) w Hot Zone w ciągu 3 godzin od ukończenia zadania StreetCrowd.





Aplikacja

Czy muszę udać się do jednej z sugerowanych tras do gorącej strefy?


Tak, musisz jechać do jednej z sugerowanych stref. Masz jednak możliwość wyboru preferowanej aplikacji nawigującej.




W jaki sposób będę powiadamiany o zadaniach?


Po przeniesieniu samochodu i zakończeniu podróży oraz zamknięciu samochodu w ciągu godziny otrzymasz szczegółową wiadomość e-mail z powiadomieniem, że Twoja podróż została zarejestrowana. Weryfikacja poprawności wykonania zadania trwa kilka dni. Jeśli twój przejazd był niezgodny z zasadami, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że zadanie nie zostanie zaliczone.





Ładowanie

Jak mogę ukończyć zadanie ładowania?


1. Wybierz samochód, który chcesz naładować w aplikacji SC i przenieś go do najbliższej dostępnej ładowarki.
2. Podłącz samochód i sprawdź, czy rozpoczął się proces ładowania.
3. Zrób zdjęcie podłączonego samochodu (numer rejestracyjny musi być widoczny) i prześlij je w aplikacji SC.




Jak mogę zrobić prawidłowe zdjęcie zadania ładowania?


Na jednym zdjęciu muszą być widoczne dwie rzeczy: podpięty samochód i czytelny numer rejestracyjny.




Co powinienem zrobić, gdy stacja ładowania jest pełna?


Stacja ładująca ma ograniczoną pojemność, więc nie zawsze może być wyborem. Proszę używać innych ładowarek dostępnych w aplikacji.




Jak mogę znaleźć centrum ładowania?


Wybierz stacje ładowania w aplikacji SC i jedz zgodnie z trasą wyznaczoną w aplikacji.




Czy muszę podłączyć samochód po relokowaniu go do stacji ładowania?



NIE, nie wykonujesz faktycznego ładowania w stacji, dokończy go pracownik stacji. Możesz zakończyć jazdę w aplikacji SC. Zaparkuj samochód jak najbliżej stacji ładowania lub w promieniu 50 metrów od wejścia do stacji.




Co trzeba zrobić, gdy samochód nie otwiera się / nie zamyka się podczas ładowania?


„1. Zadzwoń na Infolinię InnogyGO +48 22 212 60 90 i poproś o zamknięcie / otwarcie samochodu.
2. Jeśli Twoja aplikacja zawiesiła się, skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail, a my odblokujemy Twoje konto ”.




Jak mogę zarobić aby zarobić podwójnie, relokując samochód do stacji ładowania?






StreetCrowd-Logo-Box-Text-Coral_noalpha_

StreetCrowd

How it works

Cities

FAQ

Privacy policy

Imprint

StreetCrowdApp

Untitled.png
Untitled.png

How can we help you?

Contact us!

E-Mail: hi@streetcrowd.com

StreetCrowd Whats App: +43 664 88872727


Our crowd support team typically respond within 1 business day. Your questions are important to us!

  • Facebook

© 2020 by Parkbob GmbH.