Frequently asked questions
Ogólne
Które samochody są gotowe do przemieszczenia?
Wszystkie samochody, które wyświetlają się na mapie w aplikacji StreetCrowd, są gotowe do przemieszczenia.
Czy rejestracja w Aplikacji StreetCrowd jest płatna?
Nie, rejestracja i korzystanie z aplikacji StreetCrowd jest całkowicie bezpłatne.
Jeśli nie jesteś jeszcze członkiem StreetCrowd, możesz zarejestrować się tutaj. Pamiętaj, że aby zostać StreetCrowd'ersem, musisz spełnić kryteria członkostwa wymienione w warunkach i zasadach.
Co trzeba zrobić, gdy samochód nie otwiera się / nie zamyka się?
1. Zadzwoń na Infolinię InnogyGO +48 22 212 60 90 i poproś o zamknięcie / otwarcie samochodu.
2. Jeśli Twoja aplikacja zawiesiła się, skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail, a my odblokujemy Twoje konto.
Gdzie nie mogę zaparkować?
Co zrobić, jeśli trafię na uszkodzony samochód?
Jeśli zauważysz uszkodzenia samochodu, skontaktuj się z infolinią innogy go! + 48 22 212 60 90.
Możesz też zrobić zdjęcie i wysłać je razem z opisem do innogy go! lub StreetCrowd hi@streetcrowd.com
Płatności
Jak otrzymam zapłatę?
Podczas rejestracji w StreetCrowd prosimy o podanie adresu e-mail do Twojego konta w PayPal.
Za każde poprawnie wykonane zadanie otrzymasz wynagrodzenie, które zostanie przelane na Twoje konto PayPal.
Jak sprawdzić, czy wykonałem poprawnie zadanie i otrzymam za nie zapłatę?
-
Samochód, który wybrałeś do jazdy, wyświetla się na mapie w aplikacji StreetCrowd. -
Należy pamiętać, że w aplikacji StreetCrowd dostępne są tylko samochody spełniające kryteria StreetCrowd. -
Zaparkowałeś pojazd na odpowiednim do tego miejscu oraz w granicach Gorącej Strefy widocznej w aplikacji StreetCrowd. -
Zamknąłeś wszystkie okna i drzwi, wyłączyłeś silnik, kliknąłeś „Zakończ podróż” w aplikacji StreetCrowd. -
Samochód blokuje się automatycznie, ale prosimy o sprawdzenie, czy drzwi są zablokowane. -
W ciągu godziny od zakończenia zadania otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem od StreetCrowd informującą, że zadanie zostało wykonane. -
Nie wypożyczysz samochodu, którym właśnie przejechałeś wyznaczoną trasę, ani pojazdem innego dostawcy (MILES, Innogy go, GreenGo) w Hot Zone w ciągu 3 godzin od ukończenia zadania StreetCrowd.
Aplikacja
Czy muszę udać się do jednej z sugerowanych tras do gorącej strefy?
Tak, musisz jechać do jednej z sugerowanych stref. Masz jednak możliwość wyboru preferowanej aplikacji nawigującej.
W jaki sposób będę powiadamiany o zadaniach?
Ładowanie
Jak mogę ukończyć zadanie ładowania?
1. Wybierz samochód, który chcesz naładować w aplikacji SC i przenieś go do najbliższej dostępnej ładowarki.
2. Podłącz samochód i sprawdź, czy rozpoczął się proces ładowania.
3. Zrób zdjęcie podłączonego samochodu (numer rejestracyjny musi być widoczny) i prześlij je w aplikacji SC.
Jak mogę zrobić prawidłowe zdjęcie zadania ładowania?
Na jednym zdjęciu muszą być widoczne dwie rzeczy: podpięty samochód i czytelny numer rejestracyjny.
Co powinienem zrobić, gdy stacja ładowania jest pełna?
Stacja ładująca ma ograniczoną pojemność, więc nie zawsze może być wyborem. Proszę używać innych ładowarek dostępnych w aplikacji.
Jak mogę znaleźć centrum ładowania?
Wybierz stacje ładowania w aplikacji SC i jedz zgodnie z trasą wyznaczoną w aplikacji.
Czy muszę podłączyć samochód po relokowaniu go do stacji ładowania?
NIE, nie wykonujesz faktycznego ładowania w stacji, dokończy go pracownik stacji. Możesz zakończyć jazdę w aplikacji SC. Zaparkuj samochód jak najbliżej stacji ładowania lub w promieniu 50 metrów od wejścia do stacji.
Co trzeba zrobić, gdy samochód nie otwiera się / nie zamyka się podczas ładowania?
„1. Zadzwoń na Infolinię InnogyGO +48 22 212 60 90 i poproś o zamknięcie / otwarcie samochodu.
2. Jeśli Twoja aplikacja zawiesiła się, skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail, a my odblokujemy Twoje konto ”.
Jak mogę zarobić aby zarobić podwójnie, relokując samochód do stacji ładowania?