Frequently Asked Questions

Lea la sección "Cómo hacer un movimiento" del reglamento del proveedor al que está inscrito: MILES  GreenGo  MOL Limo  wigo carsharing

Como StreetCrowder, usted es responsable de verificar si está estacionando en un lugar de estacionamiento legal y conducir de acuerdo con el StVO (normas de tránsito). StreetCrowd no es responsable de ninguna multa.

Lee la sección "Cómo desconectar" en el reglamento del proveedor en el que estás inscrito: MILES

Please remain calm. Make sure you are safe first! Make sure no one is hurt if it involved another car, if someone has been injured, call 112. Be sure to contact the Police (110 in Germany), (107 in Hungary) and wait for them. In the meantime, always notify customer service of the car sharing provider about the accident at the following numbers: MILES: +49 30 201 64975 Wigo: +36 1 444 7777 MOL Limo: +36 1 776 7176 Greengo: +36-1-999-6469 Evo: 1-844-EVO-2EVO Once all is done, please send us an email to inform us about the accident as well

Tienes la opción de elegir tres destinos de la Zona Caliente después de elegir un vehículo. La Zona Caliente es un área roja. Ten en cuenta que las Zonas Calientes cambian con el tiempo. Una vez que hayas comenzado tu viaje, la Zona Caliente se congelará.

Si la tarea no se muestra durante o después de que la reubicación haya finalizado, por favor, tenga en cuenta su ubicación final.

Por favor, llama a la policía y a tu proveedor de movilidad compartida para informarles del accidente. El proveedor de movilidad compartida es responsable de cualquier problema con el vehículo y siempre debe ser informado sobre cualquier problema con el vehículo. Puedes ponerte en contacto con ellos directamente en la app, o en el link más abajo: MILES GreenGo   MOL Limo  wigo carsharing

Lee la sección " Reglas importantes " del reglamento del proveedor en el que estás inscrito: MILES  GreenGo  MOL Limo  wigo carsharing

Estaciona en cualquier estacionamiento legal de acuerdo con las normas de tu proveedor de movilidad compartida: MILES parking guidelines   GreenGo parking guidelines   MOL Limo parking guidelines  wigo carsharing parking guidelines

Lee la sección " Reglas importantes " del reglamento del proveedor al que estás inscrito: MILES GreenGo  MOL Limo  wigo carsharing

Si durante el trayecto has tenido problemas que han hecho que tu viaje sea más largo de lo esperado o fuera de la zona final, ponte en contacto con nosotros. fuera de la Zona final, contáctenos y revisaremos su situación y decidiremos en función de ello si su puede ser aprobado o será rechazado.

Puede utilizar la ruta que desee. Sin embargo, no haga desvíos innecesarios y conduce lo más directamente posible a la Zona final. Los desplazamientos largos serán investigados y rechazados.

Ponte en contacto con el proveedor de movilidad compartida para que pueda cerrar el vehículo por ti. No olvides indicarles tu número de identificación de miembro de StreetCrowd - puedes encontrarlo en tu aplicación StreetCrowd.

Recibirás un correo electrónico con el motivo del rechazo. El número que aparece indica el motivo del rechazo. Puede ser cualquiera de los motivos que se indican a continuación. Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros. Número 1 y 6 = El auto fue estacionado fuera de la Zona Correspondiente Número 2 = Se excedió el tiempo Número 3 = Se excedió la distancia Número 4 = Se excedió el tiempo y la distancia Número 5 = El auto fue estacionado en la Zona equivocada Número 7 = El auto no fue movido y/o el auto no fue desbloqueado Número 8 = No se pagaron los tickets o multas de estacionamiento, se dejaron residuos y suciedad, conducción imprudente, vehículo incautado, vehículo dañado, cuentas compartidas, se excedió intencionalmente el tiempo y la distancia Número 9 = El auto no se cargó Número 10 = Se excedió el límite de velocidad Número 11 = El viaje fue cancelado por un miembro de StreetCrowd