Gyakran Ismételt Kérdések

ELOOP_Logo_dunkel.png
Screenshot 2021-08-24 094047.jpg
 
 
 
 

TÁBORNOK

 

Milyen autók mozgathatók?

Hol tudok parkolni?

Hogyan lépjünk kapcsolatba velünk?

Meddig kell várnom a válaszra?

Mi van, ha elutasítják a feladatomat?

Hol kell megosztanom az elvégzett lépésekkel kapcsolatos információkat?

Fizetnem kell a kapott bírságért?

Mi a teendő, ha sérült ELOOP autót találok?

Szükségem van az üzleti engedélyre (Gewerbeschien)?

Kell -e bérleti díjat fizetnem, amikor egy ELOOP autót áthelyezek a StreetCrowd App segítségével?

Balesetet szenvedtem, mit tegyek most?

Is there an age restriction?

 

Milyen autók mozgathatók?

Csak azok a járművek mozgathatók, amelyek jelenleg megjelennek a StreetCrowd alkalmazásban.

 

Hol tudok parkolni?

Általában parkolhat a legálisan mért vagy mérés nélküli utcai parkolóhelyeken a célmelegített zónában vagy az ELOOP Home zónában található töltőben. Kérjük, nézze meg az ELOOP parkolási irányelveinek specifikus információit.

 

Hogyan lépjünk kapcsolatba velünk?

Ha bármilyen kérdése van a StreetCrowd alkalmazással (fiók aktiválása, fizetések, technikai alkalmazásproblémák), kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e -mailben a hi@streetcrowd.com címen.

 

Meddig kell várnom a válaszra?

Akár 1-2 munkanapot is igénybe vehet, amíg válaszolunk kérdésére.

 

Mi van, ha elutasítják a feladatomat?

Ha a feladatot elutasították, és nem tudja, miért. Kérjük, válaszoljon a kapott visszaigazoló e -mailre, és tudassa velünk részletesebben.

 

Hol kell megosztanom az elvégzett lépésekkel kapcsolatos információkat?

Kérjük, mindig válaszoljon a költözés után kapott visszaigazoló e -mailre. Könnyebben hozzárendelhetjük a fiókjához tartozó konkrét lépéssel kapcsolatos adatait.

 

Fizetnem kell a kapott bírságért?

Igen, a jogellenes parkolás miatti jegyekből vagy parkolási díjakból eredő költségeket kell fizetni. Abban az esetben, ha ez megtörténik, az ELOOP e -mailben értesíti Önt.

 

Mi a teendő, ha sérült ELOOP autót találok?

Küldje be a kárbejelentést a hi@streetcrowd.com címre abban az esetben:

  • minden látható hiba, sérülés vagy durva szennyeződés

  • bármilyen járműhiba

  • hiányzik a töltőkártya

  • szennyeződés és hulladék a járműben

A kárbejelentésnek tartalmaznia kell egy írásos leírást és egy fényképet, amely részletezi a jellegét és súlyosságát
a hibát, sérülést vagy szennyeződést az időbélyegzővel.

 

Szükségem van az üzleti engedélyre (Gewerbeschien)?

Küldje be a kárbejelentést a hi@streetcrowd.com címre abban az esetben:

  • minden látható hiba, sérülés vagy durva szennyeződés

  • bármilyen járműhiba

  • hiányzik a töltőkártya

  • szennyeződés és hulladék a járműben

A kárbejelentésnek tartalmaznia kell egy írásos leírást és egy fényképet, amely részletezi a jellegét és súlyosságát
a hibát, sérülést vagy szennyeződést az időbélyegzővel.

 

Kell -e bérleti díjat fizetnem, amikor egy ELOOP autót áthelyezek a StreetCrowd App segítségével?

Nem, nem kell bérleti díjat fizetnie, ha a GreenGo autókat a StreetCrowd szolgáltatással helyezi át. Kérjük, győződjön meg arról, hogy követi a szabálykönyvünk szerinti munkafolyamatot a sikeres és érvényes lépés biztosítása érdekében.

 

Külföldi jogosítvánnyal lehet -e vezetni a StreetCrowd -tal?

Az ELOOP szinte minden nemzetközi vezetői engedélyt és vezetői engedélyt elfogad az EU -ban vagy az EGT -ben. Ha olyan vezetői engedéllyel rendelkezik, amelyet nem az EU -ban vagy az EGT -ben állítottak ki, akkor az ELOOP -nak szüksége van:

  • Lakóhelyi igazolás (kivonat a népesség -nyilvántartásból) vagy a lakcím megerősítése (telefon vagy villany/gázszámla, amely nem régebbi, mint 6 hónap).

  • Az útlevél másolata

Kérjük, nyúljon a következőhöz:  support@eloop.at  ha segítségre van szüksége.

Balesetet szenvedtem, mit tegyek most?

Kérjük, győződjön meg arról, hogy senki sem sérült meg, és megfelelően rögzítse a baleset helyszínét! Mindenesetre hívja a rendőrséget. Ez vonatkozik a kisebb sérülésekre is. Mindenesetre kötelessége feljegyezni az érintett gépkocsi -tulajdonos (ok) nevét, rendszámát és rendőrségi ügyiratszámát, és haladéktalanul írásos baleseti jelentést küldeni az ELOOP -nak. Kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot az ELOOP ügyfélszolgálatával is a +43 720 778 234 -es számon vagy e -mailben a support@eloop.at címen!

Is there an age restriction?

Rules and restrictions by Eloop apply to StreetCrowd as well. For further information about the current rules visit the homepage of Eloop.

APP

Követnem kell az egyik javasolt útvonalat egy forró zónába?

Hogyan kapok értesítést az utazásokról?

Csatlakozhatok az StreetCrowdhoz helyi autómegosztási fiók nélkül?

Valami nincs rendben az alkalmazással. A zónák változnak/az autók nem jelennek meg.

Mi a teendő, ha az ELOOP alkalmazásomnak technikai problémái vannak?

Követnem kell az egyik javasolt útvonalat egy forró zónába?

Igen, a javasolt zónák egyikébe kell vezetnie. Azonban lehetősége lesz megnyitni az útvonalat a kívánt Térkép alkalmazásban.

Hogyan kapok értesítést az utazásokról?

Miután áthelyezett egy autót, befejezte az utazást és lezárta az autót, egy órán belül részletes e -mailt kap, amely értesíti Önt az utazás rögzítéséről.

Csapatunk ezután ellenőrzi az utazást a következő néhány napban. Ha utazása nem felelt meg a fizetési feltételeknek, e -mailt kap, amely jelzi, hogy érvénytelen utazást tett.

Csatlakozhatok az StreetCrowdhoz helyi autómegosztási fiók nélkül?

 
 
 
 
 
 

Nem, ez nem lehetséges. A regisztrációhoz és az StreetCrowdban való részvételhez aktív ELOOP -fiókra van szüksége.

Valami nincs rendben az alkalmazással. A zónák változnak/az autók nem jelennek meg.

 

Miután áthelyezett egy autót, befejezte az utazást és lezárta az autót, egy órán belül részletes e -mailt kap, amely értesíti Önt az utazás rögzítéséről.

Csapatunk ezután ellenőrzi az utazást a következő néhány napban. Ha utazása nem felelt meg a fizetési feltételeknek, e -mailt kap, amely jelzi, hogy érvénytelen utazást tett.

 

Mi a teendő, ha az ELOOP alkalmazásomnak technikai problémái vannak?

Lépjen kapcsolatba az ELOOP ügyfélszolgálatával e -mailben a support@eloop.to címen.

 

FIZETÉS

Hogyan kaphatok fizetést?

Hogyan győződhetek meg arról, hogy jogosult költöztetést végeztem, és megkapom -e a fizetést?

Mikor kapok fizetést?

Mi a teendő, ha nem kaptam fizetési információkat tartalmazó e -mailt a Payday -n?

Kell -e adót fizetnem?

Hogyan kaphatok fizetést?

Amikor regisztrál a StreetCrowd -ra, kérjük a PayPal e -mail címét. Minden sikeres feladat esetén hetente kap pénzt a PayPal számlájára.

Hogyan győződhetek meg arról, hogy jogosult költöztetést végeztem, és megkapom -e a fizetést?

Kérjük, ellenőrizze, hogy a következő mozgási kritériumok teljesülnek -e:

  • A jármű, amelyet a töltéshez vagy a hálózati csatlakozó kihúzásához és áthelyezéséhez választott, megjelenik a térképen a StreetCrowd alkalmazásban. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak azok a járművek érhetők el a StreetCrowd alkalmazásban, amelyek jogosultak a töltésre vagy a hálózatról való leválasztásra.

  • A járművet érvényes töltőhelyen parkolta le, vagy a StreetCrowd alkalmazásban megjelenített forró zóna határain belül.

  • Bezárt minden ablakot és ajtót, leállította a motort, és feltétlenül kattintson az „Utca befejezése” gombra a StreetCrowd alkalmazásban. Miután az autó ajtaja automatikusan bezáródott, kétszer ellenőrizte, hogy az ajtók zárva vannak-e.

  • A StreetCrowd megerősítő e -mailt fog kapni, amely jelzi, hogy az utazás befejezése után egy órán belül sikeresen befejeződött az utazás. Nem indul útnak azzal a kocsival, amelyet most költözött a forró zónán belül, a StreetCrowd költözést követő 3 órán belül

Mikor kapok fizetést?

Igen, be kell jelentenie a jövedelmét. Kérjük, forduljon adótanácsadójához. Lásd a felhasználói szerződést .

Mi a teendő, ha nem kaptam fizetési információkat tartalmazó e -mailt a Payday -n?

Előfordulhat, hogy a fizetéssel kapcsolatos információk a SPAM mappába kerülhetnek. Kérjük, keressen a beérkező levelek között úgy, hogy lemásolja és beilleszti az e -mail tárgyát: "StreetCrowd kifizetési információk". Ha továbbra sem találja fizetési adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hi@streetcrowd.com címen.

Kell -e adót fizetnem?

Igen, be kell jelentenie a jövedelmét. Kérjük, forduljon adótanácsadójához. Lásd a felhasználói szerződést .

Milyen autók mozgathatók?

Csak azok a járművek mozgathatók, amelyek jelenleg megjelennek a StreetCrowd alkalmazásban.

Hogyan lépjünk kapcsolatba velünk?

Ha bármilyen kérdése van a StreetCrowd alkalmazással (fiók aktiválása, fizetések, technikai alkalmazásproblémák), kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e -mailben a hi@streetcrowd.com címen.

Meddig kell várnom a válaszra?

Akár 1-2 munkanapot is igénybe vehet, amíg válaszolunk kérdésére.

Mi van, ha elutasítják a feladatomat?

Ha a feladatot elutasították, és nem tudja, miért. Kérjük, válaszoljon a kapott visszaigazoló e -mailre, és tudassa velünk részletesebben.

Hol kell megosztanom az elvégzett lépésekkel kapcsolatos információkat?

Kérjük, mindig válaszoljon a költözés után kapott visszaigazoló e -mailre. Könnyebben hozzárendelhetjük a fiókjához tartozó konkrét lépéssel kapcsolatos adatait.

 
 
 
 
 
 

Töltés - a teljes utasítás