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Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

 

Welche Autos dürfen umgestellt werden?

Was mache ich wenn sich mein Auto nicht ver- oder entriegeln lässt?

Wo darf ich parken?

Muss ich 21 Jahre alt sein um mit StreetCrowd zu fahren?

Ich hatte einen Unfall. Was soll ich nun tun?

Etwas stimmt mit der App nicht.

Die Zonen verändern sich/ es werden keine Autos angezeigt.

Kann ich mit einem ausländischen Führerschein für StreetCrowd arbeiten?

Kann ich für StreetCrowd arbeiten ohne einen MILES-Account?

Ist die Gewerbeanmeldung zwingend?

Wie lange dauert meine Aktivierung?

Was soll ich tun, wenn mein Auto beschädigt ist?

Wie werde ich bezahlt?

Wie, wann und wo tanke ich ein MILES Auto?

Gibt es eine Anmeldegebühr?

Welche Autos dürfen umgestellt werden?

Nur Fahrzeuge, die in der StreetCrowd-App angezeigt werden, können umgestellt werden. Hier handelt es sich in der Regel um Fahrzeuge die lange im Leerlauf standen. Ziel ist es, sie in Bereiche mit hoher Auslastung zu bringen, in denen sie von Miles Mobility-Mitgliedern schnell abgeholt werden.

Was mache ich wenn sich mein Auto nicht ver- oder entriegeln lässt?

Solltest du Probleme beim Starten oder Beenden deiner Fahrt haben, wende dich an das MILES Mobility CallCenter unter +49 (0) 30/2016 4975 und gib deine StreetCrowd-Mitgliedsnummer an. Diese findest du in deiner StreetCrowd-App.

Wo darf ich parken?

Parken ist NICHT erlaubt in:

-Privaten Parkplätzen oder Garagen

-Parkplätze für Anwohner oder andere Zwecke (z. B. Taxiparkplätze, Busparkplätze, Parkplätze für Lebensmittelfahrzeuge, Ladezonen usw.)

-Parkplätze mit zeitlicher Begrenzung (außer das Zeitlimit beginnt 48 Stunden nach Beendigung deiner Fahrt)

-Parkplätze für Elektrofahrzeuge

- On Switch-Parkplätze

Detaillierte Parkrichtlinien findest du hier. Überprüfe die Parkschilder, um sicherzustellen, dass du auf einem gültigen Parkplatz geparkt hast.

Muss ich 21 Jahre alt sein um mit StreetCrowd zu fahren?

Ja, vielleicht bist du in ein paar Jahren noch interessiert, dann könnne wir zusammen fahren. :)

Ich hatte einen Unfall. Was soll ich nun tun?

Bitte ruf die Polizei und MILES Mobility (+49 30 20164975) an, um sie über den Unfall zu informieren.
MILES Mobility sind für die Autos zuständig, und sollten über Probleme informiert werden.

Etwas stimmt mit der App nicht.

Die Zonen verändern sich/ es werden keine Autos angezeigt.

Bitte stelle sicher dass du die neueste Version der App auf deinem Smartphone hast und versuche es nochmal. Solltest du immer noch Probleme haben, melde dich bitte bei uns.

Kann ich mit einem ausländischen Führerschein für

StreetCrowd arbeiten?

Leider ist das nicht möglich. Du kanst dich nicht bei MILES anmelden. Also kannst du nicht mit uns fahren. Tut uns sehr Leid.

Kann ich für StreetCrowd arbeiten ohne einen MILES-Account?

Leider ist das nicht möglich. Du brauchst einen MILES Account für deine Registrierung und Arbeit mit StreetCrowd.

Ist die Gewerbeanmeldung zwingend?

Ja, wir fragen nach einer Gewerbeanmeldung innerhalb von 30 Tagen um dir genug Zeit zu geben dich dafür zu registrieren. Wenn du dann noch keine Gewerbeanmeldung hast müssen wir deinen Account pausieren. Wir sind nach Deutschem Recht verpflichtet eine Gewerbeanmeldung einzufordern.

Wie lange dauert meine Aktivierung?

Die Aktivierung dauert etwa 2-3 Werktage. Du wirst zuerst von MILES geprüft, dann wird dein Profil gecheckt einschließlich deines Führerscheins. Wenn der Prozess beendet ist, bekommst du eine Bestätigungsmail. Und du kannst losfahren. :)

Was soll ich tun, wenn mein Auto beschädigt ist?

If you recognize any issues or damages of the car please write MILES Mobility (hello@miles-mobility.com) and us about the problems. Please add the licence plate to your message. We really appreciate it.

Wie werde ich bezahlt?

Wenn du dich für StreetCrowd registrierst, fragen wir dich nach deiner PayPal-Adresse. Für jede erfolgreiche Aufgabe bekommst du Geld, das auf deine PayPal-Adresse überwiesen wird. Für jede erfolgreiche Fahrt bekommst du eine dynamische Auszahlung, welche abhängig von der Fahrtlänge generiert wird.

Wie, wann und wo tanke ich ein MILES Auto?

Du kannst bei den Tankstellen Total und Aral tanken.

Gibt es eine Anmeldegebühr?

Nein, die Anmeldung ist gratis. Wenn du dich noch nicht registriert hast, kannst du das hier tun. Bitte beachte zuerst die Allgemeinen Gechäftsbedingungen um ein Mitglied zu werden.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

App

Muss ich einer der vorgeschlagenen Routen in der App folgen?

Wie werde ich über meine Fahrten informiert?

Muss ich einer der vorgeschlagenen Routen in der App folgen?

Ja, du kannst einer von dir ausgewählte Karten-App auswählen.

Wie werde ich über meine Fahrten informiert?

Nachdem du das Auto in einer Hot Zone abgestellt hast, die Fahrt beendet hast und das Auto abgeschlossen ist, bekommst du innerhalb einer Stunde eine Bestätigungsmail mit allen wichtigen Informationen.

Unser Team wird deine Fahrt dann in den nächsten Tagen überprüfen. Sollte deine Fahrt nicht gültig sein bekommst du eine E-Mail die dich darüber informiert.

 
 
 

fter you have moved a car, ended the trip, and locked the car, you will get a detailed email within one hour notifying you that your trip has been recorded.

Our team will then verify the trip over the next couple of days. If your trip did not meet the payment criteria, you will receive an email indicating that you took an invalid trip.

Bezahlung

Wie werde ich bezahlt?

Wie kann ich sicher sein eine korrekte Umstellung des Autos gemacht zu haben und bezahlt zu werden?

Wie werde ich bezahlt?

Wenn du dich für StreetCrowd registrierst, fragen wir dich nach deiner PayPal-Adresse. Für jede erfolgreiche Aufgabe bekommst du Geld, das auf deine PayPal-Adresse überwiesen wird. Für jede erfolgreiche Fahrt bekommst du eine dynamische Auszahlung, welche abhängig von der Fahrtlänge generiert wird.

Wie kann ich sicher sein eine korrekte Umstellung des Autos gemacht zu haben und bezahlt zu werden?

Bitte überprüfe, ob die folgenden Bewegungskriterien erfüllt sind:

Das Auto, das du zum Fahren ausgewählt hast, wird in der StreetCrowd-App auf der Karte angezeigt. Bitte beachte, dass in der StreetCrowd-App nur für StreetCrowd zugelassene Fahrzeuge verfügbar sind.

Du warst nicht das letzte Mitglied, das das Miles Mobility-Auto gefahren hat, für das du dich entschieden hast. Du kannst in der Miles Mobility App unter „Ihre Fahrten“ nachsehen, welches Auto du zuletzt auf deinem Miles Mobility-Konto gefahren hast.

Du hast das Fahrzeug auf einem gültigen Parkplatz innerhalb der Grenzen einer in der StreetCrowd-App angezeigten Hot Zone geparkt.

Du warst nicht das letzte Mitglied, das das Miles Mobility-Auto gefahren hat, für das du dich entschieden hast. Du kannst in der Miles Mobility App unter „Ihre Fahrten“ nachsehen, welches Auto du zuletzt auf deinem Miles Mobility-Konto gefahren hast.

Du hast das Fahrzeug auf einem gültigen Parkplatz innerhalb der Grenzen einer in der StreetCrowd-App angezeigten Hot Zone geparkt.

Du hast alle Fenster und Türen geschlossen, den Motor abgestellt und in deiner Miles Mobility-App auf „End Trip“ geklickt. Das Auto verriegelt sich automatisch - überprüfe , ob die Türen verriegelt sind.

Du erhältst außerdem eine Bestätigungs-E-Mail von StreetCrowd, in der angegeben wird, dass die Fahrt erfolgreich beendet wurde. Diese Bestätigung erhältst du in der Regel innerhalb einer Stunde nach Beendigung deiner Fahrt.

Du darfst innerhalb von 24 Stunden nach deiner StreetCrowd-Fahrt keine Fahrt mit dem gerade umgestellten Auto oder einem anderen Miles Mobility-Fahrzeug innerhalb der Hot Zone unternehmen.

 
 
 
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