Heading 1

Gyakran Ismételt Kérdések

Általános

Melyik autók mozgathatók?

Hol parkolhatok?

Mi történik, ha a mozgatásom elutasítjátok?

Mit csináljak, ha nem kapok értesítő emailt pénteken a kifizetésemről?

Hol tudok veletek információt megosztani a mozgatásommal kapcsolatban?

Balesetem volt, mit csináljak most?

Hol oszthatok meg információkat a mozgatásokról?

Valami nincs rendben az App-pal. A zónák változnak/a járművek nem elérhetők.

Melyek azok az esetek, amelyekkel kapcsolatban keresnem kell a GreenGo ügyfélszolgálatát?

Mit csináljak, ha sérülést fedezek fel a GreenGón, amit mozgatni akarok?

Fizetnem kell azért, hogy GreenGót mozgassak a

StreetCrowd Applikációval?

Ki kell fizetnem a szabálytalan parkolásért / gyorshajtásért járó büntetéseket?

 

Melyik autók mozgathatók?

Csak azok a járművek mozgathatók, amelyek aktuálisan elérhetők a StreetCrowd alkalmazásban.

Hol parkolhatok?

Általánosságban bármely szabályos utcai parkolóhelyen parkolhatsz a cél "Hot Zone" határain belül. Kérjük, további részletekért ellenőrizd a saját szolgáltatód fül alatt található kérdéseket és válaszokat.

Mi történik, ha a mozgatásom elutasítjátok?

Ha elutasítjuk a mozgatásod, és nem tudod az okát, kérjük, a megerősítő emailünkre válaszolva írj nekünk, hogy elmagyarázhassuk, és segíthessünk neked, hogy a jövőben elkerülhesd az alutasítást.

Mit csináljak, ha nem kapok értesítő emailt pénteken a kifizetésemről?

Előfordulhat, hogy az értesítő email a SPAM mappádban landolt. Kérjük, keress rá a leveleződben a következőre: "StreetCrowd kifizetési információk". Ha továbbra sem találod az emailed, írj nekünk a hi@streetcrowd.com email címre.

Hol tudok veletek információt megosztani a mozgatásommal kapcsolatban?

Kérjük, mindig a mozgatásról szóló megerősítő emailünkre válaszolva küldj nekünk információt a mozgatásról. Így könnyebben be tudunk azonosítani, és gyorsabban hozzá tudjuk rendelni a kérdésedet a fiókodhoz, és gyorsabban tudunk válaszolni is.

Balesetem volt, mit csináljak most?

Nagyon sajnáljuk, reméljük, hogy jól vagy! Kérjük, tájékoztasd a szolgáltatód. Ennek módját megtalálod a Szolgáltatódra kattintva a kérdések és válaszok között.

Hol oszthatok meg információkat a mozgatásokról?

Kérjük, mindig a mozgatásról szóló megerősítő emailre válaszolva küldj nekünk információt a mozgatásokról. Így könnyebb lesz beazonosítanunk a mozgatásokat, és hozzárendelni az információt a fiókodhoz.

Valami nincs rendben az App-pal. A zónák változnak/a járművek nem elérhetők.

Kérjük, győződj meg arról, hogy az App legfrissebb verziója az elérhető a készülékeden. Ha igen, és a probléma továbbra is fennáll, kérjük, írj nekünk emailt a hi@streetcrom.com címre!

Melyek azok az esetek, amelyekkel kapcsolatban keresnem kell a GreenGo ügyfélszolgálatát?

Értesítsd a GreenGót a jármű sérülése esetén, ha hulladékot, ételmaradékot találsz a járműben az út megkezdése előtt, ha a jármű lezárásával és feloldásával merül fel probléma

Mit csináljak, ha sérülést fedezek fel a GreenGón, amit mozgatni akarok?

Mozgatásod megkezdése előtt lehetőséged van fényképet készíteni a GreenGóról az applikáción keresztül. Ezekkel a képekkel tudod igazolni, hogy milyen állapotban kezdted meg a mozgatást, és milyenben zártad le az autót. Ha elmulasztod a fényképezést, azzal azt kockáztatod, hogy egy esetleges sérülés javítási költségét vagy az autó takarítását neked kell majd állnod. Ha sérülést találnál a GreenGón, mindenképp fotózd le azt az applikáción keresztül. Ezzel tudod bizonyítani, hogy a sérülés már az autó nyitása előtt is megvolt. Ha nem készítesz fényképet, azzal azt jelezd a GreenGo felé, hogy a GreenGo a bérlésed elején sérülésmentes állapotban volt. A következő lépésben lehetőséged van az autó belső állapotát is értékelni, ha oda nem való dolgokat találnál a GreenGóban (kosz, szemét, állatszőr). A zárásnál mindenképp készíts legalább két, az autó ellentétes sarka felőli fényképet, hogy látható legyen, milyen állapotban zártad a GreenGót. Ezzel az autó bérlés végi állapotát rögzíted, és bizonyítod, hogy az esetlegesen ezután keletkező sérülések nem a mozgatásod alatt keletkeztek.

Fizetnem kell azért, hogy GreenGót mozgassak a StreetCrowd Applikációval?

Természetesen nem kell fizetned bérletidíjat, amikor a StreetCrowd Applikációval GreenGót mozgatsz. Ugyanakkor ennek érdekében nagyon fontos, hogy pontosan kövesd a Szabályzatunkban megtalálható munka folyamatot, hogy mozgatásod érvényes StreetCrowd mozgatás legyen. https://www.streetcrowd.com/greengo-rule-book?lang=hu

Ki kell fizetnem a szabálytalan parkolásért / gyorshajtásért járó büntetéseket?

Igen, ha gyorshajtásért vagy szabálytalan parkolásért megbüntetnek, az azokért járó büntetést ki kell fizetned. Ilyen esetben a GreenGo emailben tájékoztat téged.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Alkalmazás

Melyik "Hot Zone" alkalmas arra, hogy oda GreenGót mozgassak?

Mit csináljak, ha nem tudom bezárni vagy kinyitni a GreenGót?

Hogyan tudom az alapértelmezett navigáció appot megváltoztatni a StreetCrowd Appomban?

Melyik "Hot Zone" alkalmas arra, hogy oda GreenGót mozgassak?

Csak azok a piros zónák megfelelők, amelyek aktuálisan feltűnnek a StreetCrowd Appod tértképén. Vedd figyelembe, hogy napközben ezek a zónák változnak. A Zónák, amelyeket a térképen látsz, az adott időpontban érvényesek, és amikor az autót kinyitod, illetve megkezded a mozgatást, rögzíted a zónát.

Mit csináljak, ha nem tudom bezárni vagy kinyitni a GreenGót?

A GreenGo járműveivel kapcsolatos fontos technikai kérdések esetén hívható közvetlenül a GreenGo a +36 1 885 2015 telefonszámon. Amennyiben a kérdésed nem sürgős, fordulj a GreenGo-hoz a következő email címen: ugyfelszolgalat@greengo.hu

 
 
 
 

Hogyan tudom az alapértelmezett navigáció appot megváltoztatni a StreetCrowd Appomban?

 

Kifizetések

Mennyit kereshetek a GreenGók mozgatásával?

Mi a kifizetés menete?

Mennyit kereshetek a GreenGók mozgatásával?

Amikor regisztrálsz a StreetCrowdra, elkérjük a PayPal email címed. Minden érvényes mozgatás után 500 Ft-ot utalunk neked a PayPal számládra. Minden érvényes mozgatással további 5 perc GreenGo bónusz pecet is kereshetsz.

Mi a kifizetés menete?

A fizetési ciklusok csütörtöktől szerdáig tartanak. A kifizetés az aktuális ciklust követő csütörtökön történik az adott ciklusban jóváhagyott autómozgatások után. A Bónusz perceid ezzel egyidőben megtalálod majd a GreenGo Appodban.

Ha a StreetCrowd applikációdban nincs lehetőséged útvonaltervező térkép alkalmazást választani, a készüléked beállításai között módosíthatod az alapértelmezett térkép alkalmazást.

 
 

Töltés

Kell töltenem a GreenGókat, és parkolhatok velük töltőállomáson?

Kell töltenem a GreenGókat, és parkolhatok velük töltőállomáson?

Nem, nem kell töltened a GreenGókat, és csak pakrolhatsz velük töltöállomáson, ha az egy Hot Zone-on belül található.